2016年至今肇庆市网络问政平台问政网帖达4466条

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肇庆市网络问政平台是由中共肇庆市委办公室负责，集合肇庆高新区、肇庆新区党工委办公室以及98个市直和省驻肇单位，上线回应网民民意诉求的新媒体平台。近年来，该平台已成为市民参政议政、表达诉求的重要渠道，它不仅能促使有关部门解决民生问题，而且还成为市委、市政府吸纳民意，进行科学、民主决策的重要参考。

3月15日，记者从市委办公室了解到，网络问政平台从2011年3月开始运行，目前注册用户超3万个，有效的问政网帖超1万条。从2016年至今，网民问政帖数有4466条，已回复4251条，回复率达95%。其中，市民最关心的是道路交通问题，市住建局成被问政最多的单位，市人社局回复率达100%。

道路交通最受市民关注

今年1月，肇庆市网络问政平台再次升级，进一步完善了平台功能，以全新的页面，凸显“我要问政”“建言献策”“月点击排行榜”以及“单位最新已处理问政”等版块。

2016年至今，该平台出现较多的词语是交通、法规、污染和教育。具体来说，网民比较关心的民生问题主要有：道路交通网帖1124条、法律法规政策咨询有545条、城市城镇规划有496条、环保噪音污染有437条、教育卫生有267条，其中道路交通的网帖数量占总数量的约四分之一，换言之，道路交通成为市民最关心的民生问题。

以网络问政平台“月点击排行榜”前十条网帖为例，截至3月15日，关于道路交通的就有4条。如2月20日，标题为“有人为了过红绿灯越双黄线”的网帖浏览量有361次；2月23日，标题为“粤运汽车总站迁址事宜”的网帖浏览量有286次；3月2日，标题为“西江大桥和肇庆大桥同期施工”的网帖浏览量有268次；2月16日，标题为“一辆僵尸车经过问政仍然存在”的网帖浏览量有224次。

市住建局被问政最多

据了解，网络问政平台的上线单位有党委部门，市政府部门，人大、政协和群团，省驻肇单位和各县（市、区）等108个。2016年至今，被问政最多的前5个单位是市住建局、高要区、市公安局交警支队、市人社局和端州区。其中，市住建局被问政网帖有959条，成为最热的问政单位，高要区以6 41条和市公安局交警支队以363条紧随其后。

记者了解到，涉及市住建局的问政内容主要有楼房质量投诉、购房者权益维护、小区业主委员会的成立和运作、业主与物业公司之间的矛盾等。如2月13日，网民“ 找回4 块一”发布标题为“关于房产确权问题”的网帖，浏览量有120次，3月6日，市住建局做了回复；2月13日，网民“疯行天下”发布标题为“某楼盘收楼霸王条款是必签的吗”的网帖，浏览量有190次，2月21日，市住建局做了回复。

市人社局回复率100%

自2016年以来，网络问政平台回复率前5名单位是市人社局、高要区、市公安局交警支队、端州区和封开县。其中，市人社局被问政的网帖有331条，已回复331条，回复率100%；高要区被问政网帖有641条，已回复637条，回复率99%；市公安局交警支队被问政网帖有363条，已回复362条，回复率99%。

3月15日，记者在网络问政平台“月点击排行榜”上看见，排在前三位的网帖内容分别是道路违章、城管协管人员年终补贴和临时工工资待遇问题。其中，2月24日，网民“女人花”发布标题为“为啥临工工资那么低？”的网帖，浏览量达到283次，3月9日，市人社局做了回复。

为了提高网络问政的针对性，特别是投诉类问政，市委办公室工作人员提醒，市民应尽可能说清楚事件发生的具体时间、地点和事情发展经过，相关部门要第一时间明确市民问政的诉求，以最短时间转交给有关的职能部门处理。

西江日报记者 吴威豪 通讯员 黄华隆 罗超志

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