肇庆星湖广场管理中心多措并举彰显文明风尚

肇庆翻译公司推荐

构建文明和谐的城市环境，是社会主义和谐社会的时代要求。备受市民游客欢迎的环星湖绿道、牌坊广场、牌坊公园、东门广场、波海公园等，既是展示我市精神文明建设成果的惠民工程，也是我市新的地标性城市形象和窗口，成为镶嵌在城市中心一道亮丽的风景线。

近年来，肩负这一管理重任的肇庆星湖广场管理中心始终秉承“精诚团结、敬业奉献、务实高效”的工作理念，以内抓管理强素质，外抓服务树形象为手段，脚踏实地做好环星湖绿道、广场、公园的综合管理和日常维护工作，不断提升管理服务水平，保持城市窗口环境的舒适整洁、美观，努力营造文明、和谐、安全、有序的城市形象。

根深才会叶茂。如果把管理中心工作比作一棵枝繁叶茂的大树，那么只有全面加强自身建设、狠抓内部管理，才能令树根深扎泥土，不断茁壮成长为参天大树。“当前，我市创文工作正处于关键时期，我们所担负的任务十分艰巨，尤其需要不断加强自身建设，提升管理和服务水平，更好地履行社会管理和公共服务的职责。”肇庆星湖广场管理中心主任钟明强调，城市文明形象建设和内部素质管理必须两手抓。

肇庆星湖广场管理中心领导班子团结协作，本着“内强素质，外树形象”的宗旨，坚持深入一线，靠前指挥，科学决策、民主决策，凝心聚力，锐意进取，团结带领全体员工积极投身于创文工作，群策群力推动各方面工作顺利开展，单位的凝聚力和战斗力进一步增强，各项工作更加规范化、制度化。

由于环星湖绿道、广场、公园24小时敞开开放，人流量大，社情、舆情复杂，安全工作尤为重要。该管理中心高度重视安全管理工作，将安全工作列入日常管理的重要内容，坚持“安全第一、预防为主”方针，健全安全管理机制，积极排查和消除安全隐患，完善安全警示标识，加强工作人员安全教育培训，为确保辖区的公共安全和治安秩序，对辖区实行24小时不间断治安巡逻制度。

广场管理中心保安部负责人钟少波感触良多，“制定每天24小时不间断三班制治安巡逻制度，每班8小时，对治安责任区实行网格化管理，每个人负责固定片区，建立层级责任制，一级抓一级，层层抓落实，从而保持辖区良好的治安秩序。”除了完成日常巡逻执勤任务，保安队员还时常协助公安民警抓小偷、劝阻轻生者、救助突发疾病患者等，仅去年就处理各种治安秩序事件160多件，包括及时制止纵火者15人次，抓获小偷7人，救起轻生者6人。

越来越流行的广场舞却成了困扰保安部的难题。政府规划建设广场公园供市民休闲健身娱乐，本是件惠民好事，然而由于到广场公园跳舞健身的市民群众越来越多，时间也越来越长，甚至有人过了晚上10点仍在跳舞，嘈杂的音响声严重干扰周边居民和酒店旅客的作息，投诉意见较多。而牌坊广场管理中心并没有城市管理执法权，以文明劝谕为主的做法收效甚微。

钟明介绍，管理中心借鉴其他城市经验，联合相关执法部门实行齐抓共管的管理模式，每天晚上10时关停所有音响设备，同时也呼吁广大市民提高文明规则意识，共同维护良好公共秩序。

针对在广场举办各类宣传活动频繁的特点，管理中心明确规定，活动主办方需向主管部门及公安、安监等部门申请获批后，与管理中心签订安全责任书，明确安全责任，方可进入广场举办活动，以确保安全。

设施设备的日常维护保养也是一项重要工作。环星湖绿道、广场、公园自2011年建成投入使用至今已有五年多，常年日晒雨淋，不少公共设施陆续出现残旧、自然老化及破损等现象。具有23年工作经验的牌坊广场管理中心设施部部长龙金和，早已是设施设备检修的好手。近日他凭着多年积累的丰富检修经验，硬是将波海公园一台因损坏严重已停止使用的喷淋水泵拆卸下来，并重新修复后恢复正常使用，为单位节省了一笔维修费用。“我们部共7名设施设备维修管护人员，每天都要肩负维护或抢修各种公共设施设备的任务。”他说。

去年，广场管理中心还争取到专项资金，对破损严重且存在安全隐患的牌坊广场舞台及附属设施进行全面修缮改造，同时启动了七星岩景区外围公共场所LED灯源进行升级改造工程、星湖湾公园公共设施修缮工程，目前上述工程均已完工，广场、公园面貌焕然一新。

“最美清洁工”的事例也层出不穷。今年2月24日晚上9点左右，广场管理中心的清洁工巫清兰在清洗男厕时，捡到一个黑色皮革钱包，当时打开一看，发现除了银行卡和身份证之外，还有约两千元左右的现金。“这一定是某个游客不小心落在这里的，现在心里一定很着急了吧。”没有丝毫犹豫，巫清兰马上将钱包交给了保安班长，并在警察的帮助下寻回失主。

狠抓管理，工作成效越来越好；提升技能，服务意识越来越强。在日常工作中，广场管理中心结合正在开展的“两学一做”学习教育，切实转变工作作风，采取积极有效措施推动各项管理工作顺利开展。“今年，我们主要是抓好环星湖绿道星湖湾段木栈道、三个旅游厕所的升级改造以及广场、公园的主要绿化景观升级改造工作，同时将持续深入开展创文工作，将创文工作融入各项日常管理工作中，形成常态化、制度化、标准化管理，用真情细致的服务为广大市民游客提供安全、文明、舒适的公共休闲环境。”钟明说。

西江日报记者 陈明红

肇庆翻译公司推荐阅读

• 相关文章